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Neulich beim Elektronikmarkt :
Sohnemann’s Montitor war defekt . . . Seine Wünsche:
Neueste Technik und wenn möglich auch ein grösseres Gerät sowie das vorhandene Budget, mussten zunächst geklärt werden und schon konnte es losgehen.
Natürlich hätten wir bei den zahlreichen Online-Preisvergleichsangeboten recherchieren können.
Da wir aber auch ein antiquiertes Wissen über den Stand der Technik aufweisen, wäre es noch nötig gewesen, sich ebenfalls online, „schlau“ zu machen. Noch dazu kamen auch die Angst vor einem Fehlkauf, der Transport und die Garantie im Falle eines Falles.
Da wir also bei solchen Produkten lieber auf Beratung und die heimischen Anbieter in der Region zurückgreifen als es Online zu versuchen, hieß es nun bei Eis und Schnee: “Auf in die Schlacht!“
Schon im ersten Geschäft gab es recht schnell einige Favoriten, welche in Sachen Preis und Leistung zusagten. Allerdings lies die Beratung des Personals extrem zu wünschen offen. Es ging dort wie auf einer Börse zu und schon nach kurzer Zeit hatten wir es raus : Hier gibt es zwar Schnäppchen, allerdings bei näherer Betrachtung nur auf alte Technik und Ladenhüter. Alles natürlich „Top Marken und Geräte“
Da wir uns auch für Angebote eines anderen Anbieters interessierten, suchten wir also auch dieses Geschäft heim. Zwar mussten wir etwas länger auf einen freien Verkäufer warten, dieser war aber sehr freundlich und leistete eine saubere Beratung. Nach einigen Vergleichen diverser Geräte entschieden wir uns für ein Markengerät, welches allerdings leider nur noch als Ausstellungsstück vorhanden war. Zu dem Gerät wurde nach Preisnachlass noch eine Garantieverlängerung auf fünf Jahre gegen Aufpreis angeboten und von uns auch angenommen.
So zahlten wir zwar am Ende mehr als im Billigdiscounter, bekamen aber unter dem Strich eine bessere Qualität und neueste Technik. Auch eine freundliche, fundierte und deutschsprachige Beratung waren uns ebenso wichtig wie ein hochwertiges Markenprodukt.
Wir sind uns ebenfalls sicher, das wir jederzeit bei auftretenden Problemen einen Ansprechpartner haben werden.
Was hat das alles mit Tattoo und Piercing zu tun?
Es gibt immer wieder Menschen, welche Piercings zu Discountpreisen anbietet und auch dementsprechend durchführen. Angebote einmal ausgenommen.
Nun mag es ja sein, das der eine oder andere Kunde/Kundin, auf Grund der Wirtschaftslage damit zufrieden ist, sich ein Loch stechen zu lassen und gut ist.
Wir erleben aber recht häufig, das diese Menschen dann bei uns am Telefon hängen und/oder ins Geschäft kommen, um in Sachen Nachsorge und etlichen anderen Fragen Hilfe zu erhalten. Diese Hilfe können wir allerdings nicht kostenrei anbieten, da unsere Zeit und das entnommene Material ja auch nicht aus Karritativen Kreisen stammt.
Aber warum kann eigentlich ein Billigpiercing Probleme bereiten ?
Da haben wir z.B. einen Mitbewerber mit polnischer Herkunft, welcher kein Wort deutsch spricht.
Wie soll aber hier die Beratung von Statten gehen ? : Alles praktisch nur über einen Dolmetscher, welchen entweder der Kunde mitbringt oder die Mutter / Freundin des Piercers springt ein, um zu übersetzen. Das stell sich nun jemand einmal am Telefon vor wenn du zu Hause sitzt und ein Problem hast . . .
Eine Kundin berichtete uns, das es sich bei der „Betriebsstätte“ um ein umgestaltetes Wohnzimmer zu handeln scheint . . .
Eine Mutter machte ganz grosse Augen, als wir sie mit unserer Einverständniserklärung konfrontierten, um ihre 17jährige Tochter piercen zu können. „ Bei der Freundin meiner Tochter hat das der Piercer aus xxx ohne eine solche Erklärung durchgeführt!“
Wir können von hier aus nur Vermutungen anstellen wie es mit der Qualifikation, Hygiene, Räumlichkeiten und Betriebshaftpflicht ect. solcher Anbieter aussieht.
Natürlich wird es immer möglich sein, „billig“ an sein Piercing zu kommen.
Allerdings ist oftmals der Preis auch ein Indiz für die zu erwartende Leistung.
Wem also sein eigener Körper es nicht wert ist, vernünftig zu vergleichen und eine Entscheidung auf Basis aller im Preis enthaltener Leistungen und Nebenprodukte zu treffen – zahlt am Ende womöglich drauf.
Schon die Telekom greift das Thema Geiz ist Geil in ihrer neuen Werbung auf :
„Bei dem Preis auch mal auf die Leistung dahinter schauen !“
Dies wird wohl unser Leitspruch für das Jahr 2010 . . .
Ike |
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